Πολιτική Απορρήτου

Τελευταία ενημέρωση: Απρίλιος 2025

1. Ποιοι είμαστε

Η πλατφόρμα OnlineRepairs προσφέρει online υπηρεσίες επισκευής κινητών τηλεφώνων. Ο χρήστης επιλέγει βλάβη, υποβάλλει αίτηση και αποστέλλει τη συσκευή του για έλεγχο και επιδιόρθωση.

2. Ποια δεδομένα συλλέγουμε

• Προσωπικά στοιχεία: Όνομα, email, τηλέφωνο, μοντέλο κινητού, περιγραφή βλάβης.
• Πληροφορίες λογαριασμού: Email/κωδικός πρόσβασης (μέσω Firebase Authentication).
• Τεχνικές πληροφορίες: IP διεύθυνση, cookies, browser type κ.λπ.

3. Γιατί τα συλλέγουμε

• Για να επεξεργαστούμε τις αιτήσεις επισκευής και να διαχειριστούμε την επικοινωνία.
• Για να στέλνουμε ενημερώσεις κατάστασης επισκευής.
• Για εσωτερική ανάλυση και βελτίωση της εμπειρίας χρήστη.

4. Πώς προστατεύουμε τα δεδομένα

• Όλα τα δεδομένα αποθηκεύονται μέσω του Google Firebase με ασφαλείς Firestore κανόνες.
• Οι επικοινωνίες προστατεύονται μέσω SSL/TLS.
• Δεν αποθηκεύουμε δεδομένα πληρωμών. Οι πληρωμές γίνονται μόνο μέσω εξωτερικών αξιόπιστων providers (π.χ. VivaWallet).

5. Cookies

Χρησιμοποιούμε cookies για να αναλύσουμε επισκεψιμότητα και να βελτιώσουμε την εμπειρία πλοήγησης. Μπορείτε να απενεργοποιήσετε τα cookies μέσω των ρυθμίσεων του browser σας.

6. Δικαιώματα Χρήστη (GDPR)

Έχετε το δικαίωμα να:

• Ζητήσετε πρόσβαση, διόρθωση ή διαγραφή των δεδομένων σας.
• Αποσύρετε τη συγκατάθεσή σας οποιαδήποτε στιγμή.
• Υποβάλετε καταγγελία στην Αρχή Προστασίας Δεδομένων.

7. Τρίτοι Πάροχοι

Χρησιμοποιούμε μόνο αξιόπιστους παρόχους (όπως Google/Firebase & VivaWallet) και συμμορφωνόμαστε με τους όρους απορρήτου τους.

8. Τροποποιήσεις Πολιτικής

Η παρούσα πολιτική μπορεί να ενημερώνεται περιοδικά. Η τελευταία έκδοση θα αναρτάται πάντα σε αυτή τη σελίδα.

9. Επικοινωνία

Για οποιοδήποτε αίτημα, επικοινωνήστε στο support@onlinerepairs.gr.